De Starbucks strategie | Joseph A. Michelli

de grondbeginselen van een goede relatie met je klanten, binding met je werknemers en kennis van je producten

Blink net zo uit als Starbucks!

 

Door een uitgekiende strategie van Starbucks is koffie bestellen veranderd in een cultureel fenomeen. Michelli toont in dit boek welke leiderschapsstrategieën zorgen voor het succes van deze keten. En hoe het bedrijf erin slaagde de economische crises te verwerken.

 

‘Neem een kop koffie, leg je voeten op tafel en lees dit boek!’ – Ken Blanchard, auteur van De One Minute Manager

 

Joseph A. Michelli is organisatieadviseur en psycholoog. Hij is daarnaast de auteur van de internationale bestseller Starbucks. Hij is een van de meest gevraagde sprekers op het gebied van klanttevredenheid.

Lees meer
toeklappen

€27,50

Uitverkocht

Toevoegen aan boekenplank
Artikelnummer: 9789000336814 Categorieën: ,
Niet ingelogd? Maak snel uw gratis account en maak uw eigen boekbesprekingen.

Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen.

In het nieuws

Boekinformatie

ISBN 9789000336814
Aantal bladzijden 256
Afmetingen 223 x 148 x 40 mm
Afwerking Paperback / softback
Uitgever Uitgeverij Unieboek | Het Spectrum
Auteur Joseph A. Michelli (auteur)

Gerard Grasman (vertaler)
Geïllustreerd Neen
Druk 1
Datum van uitgifte 26-03-2014
U kan een stukje van het boek hier downloaden of gewoon hieronder lezen.

Misschien ook interessant